Jakarta, Pelitabaru.com – BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Kantor Cabang Jakarta Cengkareng terus memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta, baik pekerja formal maupun pekerja sektor informal.
Upaya ini dilakukan sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik dan optimalisasi jaminan sosial ketenagakerjaan di wilayah Jakarta Barat.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jakarta Cengkareng, Arwan Dwi Saputra, menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan fondasi utama dalam memberikan perlindungan menyeluruh bagi peserta.
“Sebagai institusi yang memiliki mandat melindungi pekerja, kami memastikan setiap peserta mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan aman. Peningkatan kualitas layanan menjadi prioritas kami agar manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan dapat dirasakan secara optimal oleh seluruh peserta,” ujar Arwan Dwi Saputra, Sabtu (15/11/2025).
Penguatan Layanan untuk Kemudahan Peserta
Dalam rangka memberikan layanan maksimal, BPJAMSOSTEK Jakarta Cengkareng melaksanakan berbagai upaya strategis, antara lain: Optimalisasi layanan tatap muka (front office) dengan mengedepankan standar pelayanan yang profesional, ramah, serta mempercepat proses klaim JHT, JKK, JKM, dan layanan lainnya.
Pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) untuk memberikan kemudahan akses layanan secara mandiri, mulai dari pengecekan saldo hingga pengajuan klaim secara online.
Pelaksanaan program jemput bola ke perusahaan, pelaku usaha kecil, serta komunitas pekerja rentan guna memberikan sosialisasi dan edukasi mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan.
Penyediaan layanan khusus bagi peserta dengan kebutuhan tertentu, sehingga tercipta pelayanan yang inklusif dan dapat menjangkau seluruh lapisan pekerja.
Komitmen Berkelanjutan untuk Perlindungan Pekerja
Arwan Dwi Saputra menambahkan bahwa BPJAMSOSTEK Jakarta Cengkareng akan terus memperkuat sinergi dengan perusahaan, pemerintah daerah, dan pemangku kepentingan lainnya untuk memastikan seluruh pekerja terlindungi.
“Kami berkomitmen memastikan tidak ada pekerja yang bekerja tanpa perlindungan jaminan sosial. Dengan dukungan seluruh pihak, kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar manfaat program BPJAMSOSTEK dapat dirasakan secara menyeluruh oleh pekerja dan keluarganya,” ujar Arwan.
Tentang BPJAMSOSTEK
BPJS Ketenagakerjaan atau BPJAMSOSTEK merupakan badan hukum publik yang bertugas memberikan perlindungan jaminan sosial kepada seluruh pekerja melalui program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Pensiun (JP), serta Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP). (adi/*)
