Jakarta, Pelitabaru.com – Dalam rangka meningkatkan pemahaman dan pengalaman peserta (customer journey experience) sejak tahap pendaftaran hingga menerima manfaat program jaminan sosial, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jakarta Cilandak menyelenggarakan kegiatan Forum Komunikasi Informasi Peserta BPJS Ketenagakerjaan pada Rabu (20/8/2025).
Acara ini dibuka oleh M. Izaddin, Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilandak, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya forum ini sebagai wadah komunikasi dan kolaborasi antara BPJS Ketenagakerjaan dengan para pemangku kepentingan, khususnya perusahaan dan tenaga kerja binaan.
Sebagai narasumber utama, Devi Ratih Rajasa, Kepala Bidang Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilandak, menyampaikan materi mengenai penguatan layanan serta pemanfaatan inovasi digital melalui aplikasi JMO (Jamsostek Mobile). Melalui aplikasi ini, peserta dapat mengakses berbagai layanan mulai dari pendaftaran, pembayaran iuran, cek saldo, hingga pengajuan klaim secara cepat, mudah, dan transparan.
Kegiatan ini diikuti oleh 592 Peserta secara online yang terdiri dari HRD perusahaan serta Peserta binaan Kantor Cabang Jakarta Cilandak. Antusiasme peserta terlihat dari banyaknya diskusi dan tanya jawab terkait layanan, manfaat program, hingga inovasi digital yang telah diluncurkan BPJS Ketenagakerjaan.
“Forum ini menjadi ajang penting untuk memastikan bahwa layanan BPJS Ketenagakerjaan benar-benar sesuai kebutuhan peserta, serta memberikan kesempatan kepada perusahaan dan tenaga kerja untuk menyampaikan masukan secara langsung,” ujar M. Izaddin.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, BPJS Ketenagakerjaan berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan, membangun komunikasi yang lebih erat dengan perusahaan dan tenaga kerja, serta mewujudkan visi memberikan perlindungan menyeluruh bagi seluruh pekerja Indonesia. (adi/*)
